Dettagliata Politica di Garanzia
La nostra politica di restituzione è stata creata per garantire il massimo equilibrio tra protezione del consumatore e norme sanitarie:
1. Prodotti difettosi:
In caso di difetti di fabbricazione, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto verrà sottoposto a controllo qualità presso il nostro laboratorio certificato e, se confermato il difetto, riceverai:
Rimborso completo
Oppure sostituzione con prodotto equivalente
Spese di spedizione coperte da noi
2. Errori di spedizione:
Se ricevi:
Il prodotto sbagliato
Quantità errata
Articoli mancanti
Provvederemo immediatamente alla spedizione corretta e al ritiro gratuito degli articoli errati.
3. Tempi di elaborazione:
Verifica richiesta: 1-2 giorni lavorativi
Elaborazione rimborso: 3-5 giorni lavorativi
Tempi bancari: variabile (solitamente 3-7 giorni)